В НВУ, в травні, нарешті почала діяти довгоочікувана система “Колейкович”. ЇЇ було створено для іноземців, які займаються легалізацією свого перебування в Польщі, а також для осіб, які хочуть отримати новий паспорт. Рішення проблеми полягало на створенні можливості записатися на прийом за допомогою системи інтернет-резервацій. І власне тут з’явилася величезна проблема.

Як інформує сайт Niebezpiecznik.pl після входу до системи “Колейкович” можна було побачити резервації інших осіб. Доступними були не тільки імена та прізвища, а також справи, в яких зверталися громадяни, їх формуляри згоди на використання особистих даних, а в деяких випадках навіть ідентифікаційний код PESEL.

Все через тести “Колейковича”

За словами працівників Управління проблему було вирішено. Що стало причиною? – Причина проявила себе місяць тому, під час випробування послуг системи “Колейкович” для Вроцлавського НВУ. Третя фірма ввела до системи чергові додатки і сталася аварія, – пояснює Сильвія Юргєль, речник нижньосілезького воєводи.

Вона додає, що система була перевірена і помилку швидко виправили. “Колейкович” працює без проблем. Тим не менше, НВУ потрактувало цю ситуацію як інцидент, і одразу ж поінформувала про нього Адміністрацію Охорони Особистих Даних. Ця інституція була створена з огляду на обов’язок адаптації польського права до європейського. Йдеться про так званий RODO (Загальний наказ про охорону особистих даних). Нова інституція мусить контролювати фірми та організації в галузі охорони наших даних, а штраф за невиконання даного наказу становитиме навіть 20 млн євро.

Потрібно мати рефлекс

Нагадаємо, що в березні нижньосілезький воєвода запевнив, що на початку квітня почне працювати система “Колейкович”, яка дасть змогу зарезервувати візит через інтернет, що значно прискорить обслуговування клієнтів. Після чого термін реалізації був перенесений на травень, і, врешті решт, система запрацювала. Більше не потрібно стояти у черзі, або телефонувати, щоб домовитися про зустріч з держпрацівником.

Тепер це можна зробити за допомогою інтернет-порталу НВУ. Вистачить вибрати закладку “резервація візиту”. У наступному вікні відобразиться календар з вільними термінами. На жаль, тут починаються труднощі, адже для того, щоб знайти цей вільний термін, треба мати неабияку вдачу. Зазвичай, все зайнято на місяць вперед.
– Календар для іноземців дає можливість зарезервувати візит мінімум на 30 днів наперед. Таким чином 30 травня 2018 року після 19.00 відкрилися вільні місця до 17 липня того ж року (і аналогічно кожного наступного дня). Варто зазначити, що вільні місця резервуються одразу ж після звільнення щодня, – пояснила нам у кінці травня речник воєводи Сильвія Юргєль.

– В зв’язку зі значним зростом у літньому періоді кількості клієнтів від 4 червня у Відділі громадських і іноземних справ будуть діяти нові години прийому клієнтів, – поінформувала Сильвія Юргєль, в понеділок і середу від 8 до 18, а у вівторок, четвер і п’ятницю від 9 до 16.

У період від січня до травня 2016 року кількість виданих паспортів становила 36 664. В аналогічний період минулого року вона становила аж 39 421, а в цьому році зросла до 48 917.